UVJETI KORIŠTENJA

Racunko - Platforma za fakturiranje

Zadnje ažurirano: veljača 2025.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti") uređuju odnos između tvrtke Mediatorium d.o.o., OIB: 76889470557, sa sjedištem na adresi Kelekovići 5, Raktije, 10437 Bestovje, Hrvatska (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluge", „mi" ili „Racunko") i korisnika platforme Racunko (u daljnjem tekstu: „Korisnik" ili „vi").

Korištenjem Racunko platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo vas da ne koristite našu uslugu.

2. Opis usluge

Racunko je web aplikacija za fakturiranje koja omogućuje:

• Kreiranje i upravljanje računima i ponudama
• Automatsku fiskalizaciju računa sukladno hrvatskim propisima
• Upravljanje bazom klijenata
• Generiranje izvještaja
• Export dokumenata u PDF formatu
• Pristup putem web preglednika i mobilne aplikacije

3. Registracija i korisnički račun

Za korištenje Racunko platforme potrebno je kreirati korisnički račun. Prilikom registracije dužni ste navesti točne i potpune podatke.

Uvjeti za registraciju:

• Morate imati najmanje 18 godina
• Morate biti ovlašteni zastupnik pravne osobe ili vlasnik obrta za koji se registrirate
• Morate navesti valjane podatke o tvrtki/obrtu (naziv, OIB, sjedište)

Odgovorni ste za čuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka). Sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg korisničkog računa smatraju se vašim aktivnostima.

4. Besplatno probno razdoblje

Novi korisnici imaju pravo na besplatno probno razdoblje u trajanju od 14 dana. Tijekom probnog razdoblja dostupne su sve značajke Standard paketa.

Po isteku probnog razdoblja, za nastavak korištenja potrebno je odabrati jedan od dostupnih paketa pretplate. Ako ne odaberete paket, pristup aplikaciji bit će ograničen.

5. Cijene i plaćanje

Cijene paketa pretplate objavljene su na našoj web stranici i izražene su u eurima (EUR) s uključenim PDV-om.

Pretplata se naplaćuje:

• Mjesečna pretplata: na početku svakog obračunskog mjeseca
• Godišnja pretplata: jednokratno za cijelu godinu unaprijed

Plaćanje se vrši putem kreditne ili debitne kartice. Podatke o kartici obrađuje certificirani pružatelj platnih usluga i mi ih ne pohranjujemo na našim serverima.

6. Promjena paketa i dodatni korisnici

U bilo kojem trenutku možete:

• Nadograditi na veći paket - promjena stupa na snagu odmah, a cijena se proporcionalno obračunava za preostalo razdoblje
• Dodati dodatne korisnike - naplaćuje se prema važećem cjeniku

Prelazak na manji paket moguć je tek po isteku tekućeg obračunskog razdoblja.

7. Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku bez penala:

• Putem web aplikacije: U postavkama korisničkog računa zatražite otkaz pretplate
• Putem mobilne aplikacije: Otkaz pretplate vrši se kroz Apple App Store ili Google Play Store, ovisno o platformi

Nakon otkazivanja, pretplata ostaje aktivna do kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Po isteku tog razdoblja, pristup aplikaciji bit će ograničen.

Napomena: Povrat sredstava za neiskorišteni dio pretplate nije moguć, osim u iznimnim slučajevima prema našoj procjeni.

8. Fiskalizacija

Racunko omogućuje automatsku fiskalizaciju računa sukladno Zakonu o fiskalizaciji u prometu gotovinom (NN 133/12 i naknadne izmjene).

Za korištenje fiskalizacije potrebno je:

• Posjedovati vlastiti FINA certifikat za fiskalizaciju
• Pravilno konfigurirati postavke fiskalizacije u aplikaciji

Korisnik je odgovoran za ispravnost podataka na računu i pravovremenu fiskalizaciju sukladno zakonskim propisima.

9. Obveze korisnika

Korištenjem Racunko platforme obvezujete se:

• Koristiti uslugu samo u zakonite svrhe
• Navoditi točne i potpune podatke
• Čuvati sigurnost pristupnih podataka
• Ne pokušavati neovlašteno pristupiti sustavu ili podacima drugih korisnika
• Ne koristiti uslugu za slanje neželjene pošte ili zlonamjernog sadržaja
• Poštivati prava intelektualnog vlasništva

10. Ograničenje odgovornosti

Racunko platforma pruža se „kakva jest" i „kako je dostupna". Iako ulažemo maksimalne napore da usluga bude dostupna i funkcionalna, ne možemo jamčiti neprekidan rad bez pogrešaka.

Pružatelj usluge nije odgovoran za:

• Gubitak podataka uzrokovan radnjama korisnika ili trećih strana
• Štetu nastalu uslijed neovlaštenog pristupa korisničkom računu
• Neizravnu ili posljedičnu štetu bilo koje vrste
• Prekide u radu uzrokovane održavanjem ili okolnostima izvan naše kontrole

Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za uslugu u posljednjih 12 mjeseci.

11. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj, dizajn, kod, logotipi i druga intelektualna vlasništva na Racunko platformi vlasništvo su tvrtke Mediatorium d.o.o. ili njezinih davatelja licence.

Korištenjem usluge ne stječete nikakva vlasnička prava nad platformom. Dopušteno vam je korištenje isključivo za namijenjenu svrhu prema ovim Uvjetima.

12. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti unutar aplikacije najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.

Nastavkom korištenja usluge nakon stupanja izmjena na snagu, smatrat će se da ste prihvatili izmijenjene Uvjete.

13. Raskid ugovora

Zadržavamo pravo suspendirati ili ukinuti vaš korisnički račun bez prethodne najave ako:

• Kršite ove Uvjete korištenja
• Koristite uslugu za nezakonite aktivnosti
• Ne podmirujete obveze plaćanja

14. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

15. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja možete nas kontaktirati: