POLITIKA PRIVATNOSTI

Racunko - Platforma za fakturiranje

Zadnje ažurirano: veljača 2025.

1. Uvod

Tvrtka Mediatorium d.o.o., OIB: 76889470557, sa sjedištem na adresi Kelekovići 5, Raktije, 10437 Bestovje, Hrvatska (u daljnjem tekstu: „mi", „nas" ili „Racunko") posvećena je zaštiti vaše privatnosti.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu platformu Racunko.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1 Podaci o korisniku (registracija)

• Ime i prezime odgovorne osobe
• E-mail adresa
• Lozinka (kriptirana)

3.2 Podaci o tvrtki/obrtu

• Naziv tvrtke/obrta
• OIB
• Adresa sjedišta
• IBAN (za prikaz na računima)
• Kontakt podaci tvrtke

3.3 Podaci o klijentima korisnika

Kao korisnik Racunka, vi unosite podatke o svojim klijentima (naziv, OIB, adresa). Za te podatke vi ste voditelj obrade, a mi djelujemo kao izvršitelj obrade prema vašim uputama.

3.4 Podaci o plaćanju

Podaci o kreditnoj/debitnoj kartici obrađuju se putem certificiranog pružatelja platnih usluga. Mi ne pohranjujemo podatke o vašoj kartici na našim serverima.

3.5 Tehnički podaci

• IP adresa
• Vrsta preglednika i uređaja
• Vrijeme pristupa
• Podaci o korištenju aplikacije

4. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

5. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci o korisničkom računu: dok je račun aktivan, plus 30 dana nakon zatvaranja za slučaj reaktivacije
• Računovodstvena dokumentacija (računi, ponude): 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu i poreznim propisima
• Podaci o plaćanjima: 10 godina sukladno poreznim propisima
• Tehnički logovi: do 12 mjeseci

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo sa:

• Pružatelji platnih usluga: za obradu plaćanja
• Porezna uprava: za fiskalizaciju računa (zakonska obveza)
• Pružatelji infrastrukture: hosting serveri unutar EU
• Državna tijela: ako to zahtijeva zakon ili sudski nalog

Sa svim pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime sklopljeni su ugovori o obradi podataka sukladno GDPR-u.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkripcija podataka u mirovanju
• Redovite sigurnosne kopije
• Ograničen pristup podacima (need-to-know princip)
• Sigurni serveri unutar Europske unije
• Redovita sigurnosna testiranja

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole: ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na info@racunko.eu. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Napomena: Određena prava mogu biti ograničena ako postoji zakonska obveza čuvanja podataka (npr. računovodstvena dokumentacija).

9. Prijenos podataka izvan EU

Vaši podaci pohranjuju se na serverima unutar Europske unije. Ne prenosimo podatke izvan EU/EEA područja.

10. Pritužbe

Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

11. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti unutar aplikacije.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati: